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Störungsbehandlung
Im Einzelfall oder je nach Einbausituation kann es vorkommen, dass Geräte nicht senden oder nicht so senden, wie es gewünscht ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben.
Bei fix verbauten Geräten kommen z.B. folgende Ursachen in Betracht:
- Lose Kabel oder Beschädigung der Kabel
- Fehlerhafter Anschluss auf Dauerstrom
- Fehlerhafter oder fehlender Zündungsanschluss
- Ein fehlerhaftes Gerät, Antenne oder Kabel
Bei fix verbauten Geräten kommen z.B. folgende einfache Lösungen in Betracht:
Öffnen des Bereichs, wo die Box verbaut ist.
Sinnvoll: Foto mit Handy von den Anschlüssen und den LED’s und den Antennen machen.
Prüfen Sie, ob die Hardware an Dauerstrom angeschlossen ist, Zündung muss dabei aus sein.
Prüfen Sie, ob die Zündung angeschlossen ist und ob das Zündungssignal richtig kommt. Bei Zündung an muss die Betriebsspannung unverzüglich kommen, bei Zündung aus unverzüglich 0 Volt.
Prüfen Sie, ob die GPS Antenne mit bauchigem Teil zum Himmel zeigt, ob das Antennenkabel unbeschädigt ist und richtig mit der Hardware verbunden ist. Falls die Antenne beschädigt ist, fordern Sie eine neue an.
Prüfen Sie, ob das GSM Antennenkabel unbeschädigt ist und richtig mit der Hardware verbunden ist. Falls die Antenne beschädigt ist, fordern Sie eine neue an.
Sollte der Test fehlschlagen, kontaktieren Sie uns
Bei mobilen verbauten Geräten kommen z.B. folgende Ursachen in Betracht:
- Batterieladestand
- Gerät ausgeschalten
- Gerät ist nicht im Freien oder hat kein GPS Signal
Sollten Sie bei der Störungsbehebung Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren, führen Sie zuerst die hier allgemeine Anleitung, sowie die in Extra Kapitel ganz hinten „Störungsbehebung“ angegeben Maßnahmen durch.
In jedem Fall sind folgende Schritte vor Beginn der Störungsbehandlung durchzuführen
- Die komplette Einbauanleitung wurde gelesen!
- Durchführung einer Fotodokumentation (z.B. mit einem Handy) von der bestehenden Installation vor Beginn der Arbeit, falls später Rückfragen oder Beweise (z.B. den Grund von angefallenen Aufwänden) notwendig sind
Fragen zur Einbau-App
Wie legt man einen Werkstatt Code in der GPS Fleet Software an?
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Die Verwendung von Ausgängen kann zu gefährlichen Situationen führen und erfordert enorme Vorsicht. Die Verwendung ist ausdrücklich auf eigene Gefahr, der Anbieter übernimmt KEINE Haftung für Probleme, Schäden oder Folgen der Verwendung.
Störungsbehandlung
Im Einzelfall oder je nach Einbausituation kann es vorkommen, dass Geräte nicht senden oder nicht so senden, wie es gewünscht ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben.
Bei fix verbauten Geräten kommen z.B. folgende Ursachen in Betracht:
- Lose Kabel oder Beschädigung der Kabel
- Fehlerhafter Anschluss auf Dauerstrom
- Fehlerhafter oder fehlender Zündungsanschluss
- Ein fehlerhaftes Gerät, Antenne oder Kabel
Bei fix verbauten Geräten kommen z.B. folgende einfache Lösungen in Betracht:
Öffnen des Bereichs, wo die Box verbaut ist.
Sinnvoll: Foto mit Handy von den Anschlüssen und den LED’s und den Antennen machen.
Prüfen Sie, ob die Hardware an Dauerstrom angeschlossen ist, Zündung muss dabei aus sein.
Prüfen Sie, ob die Zündung angeschlossen ist und ob das Zündungssignal richtig kommt. Bei Zündung an muss die Betriebsspannung unverzüglich kommen, bei Zündung aus unverzüglich 0 Volt.
Prüfen Sie, ob die GPS Antenne mit bauchigem Teil zum Himmel zeigt, ob das Antennenkabel unbeschädigt ist und richtig mit der Hardware verbunden ist. Falls die Antenne beschädigt ist, fordern Sie eine neue an.
Prüfen Sie, ob das GSM Antennenkabel unbeschädigt ist und richtig mit der Hardware verbunden ist. Falls die Antenne beschädigt ist, fordern Sie eine neue an.
Sollte der Test fehlschlagen, kontaktieren Sie uns
Bei mobilen verbauten Geräten kommen z.B. folgende Ursachen in Betracht:
- Batterieladestand
- Gerät ausgeschalten
- Gerät ist nicht im Freien oder hat kein GPS Signal
Sollten Sie bei der Störungsbehebung Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren, führen Sie zuerst die hier allgemeine Anleitung, sowie die in Extra Kapitel ganz hinten „Störungsbehebung“ angegeben Maßnahmen durch.
In jedem Fall sind folgende Schritte vor Beginn der Störungsbehandlung durchzuführen
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Support für "komplizierte Anschlüsse" und Einbauten mit Tacho, Streuern und CANBUS
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