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Bei jeder Buchung muss ein Fahrtziel (Ort, Adresse, Geofence) eingegeben werden.

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wenn Wenn die Option Fahrzeugauswahl aktiviert ist, werden die Fahrzeuge in der folgenden Reihenfolge angezeigt:

• Zuerst elektrische Fahrzeuge, wenn die realistische Reichweite (angesichts des Akkustands) für die angegebene Strecke reicht, dann andere Fahrzeugtypen (Konfigurierbar: Buchungstyp, default true);

• Zuerst hohe Buchungspriorität, dann niedrige;

• Zuerst niedriger KM-Stand, dann hohe (Konfigurierbar Account).

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Sobald der Schlüssel aus der Box entnommen wird, startet die Buchung im System automatisch. Bei Rückgabe des Schlüssels (mit gleichem Code) wird die Buchung im System automatisch beendet.

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Bei der Auslieferung des Keycafe-Schlüsseltresors erhält der Kunde einen 2 Administratorschlüssel. Mit diesem diesen kann man ohne Code bzw. ohne Buchung Schlüssel abholen oder hinterlegen.

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• auf dem Bildschirm des Boxes “Schlüsselabholung” oder “Schlüsselhinterlegung” drucken

• den Administratorschlüssel scannen

• den gewünschte Schlüssel wählen

Keycafe Fehlerbehebung

Es gibt 2 mögliche Fälle:

1. Bei der Abholung wurde der Schlüssel im Behälter gelassen und zufällig geschlossen. Man kann den Behälter mit dem Offline Code öffnen und den Schlüssel abholen;

2. Bei der Rückgabe wurde der Schlüssel nicht zurückgelegt - Man kann den Behälter mit dem Offline Code öffnen und den Schlüssel hinterlegen;

Offline Codes

Bei der Auslieferung des Keycafe-Schlüsseltresor erhält der Kunde Offline-Codes: 5 Codes für alle Behälter Öffnen auf 5 Codes für jeden einzelnen Behälter Öffnen.

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• auf dem Bildschirm des Boxes “Hilfe & Mehr” > “Gerätestatus” > “Fehlerbehebung” drucken

• Offline-Code für alle oder einen Behälter eingeben:

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Netzwerk Fehler im Schlüsselkasten

Die Netzwerkfehlern im Schlüsselkasten können zu den Fehlern bei der Schlüsselabholung oder Schlüsselhinterlegung führen. In diesem Fall empfehlen wir, den Schlüsselkasten durch 3 Mal schnell Drücken der Aus-Taste neu zu starten:

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Flinkey Box

Flinkey-Box zuweisen

Um einem Fahrzeug eine Flinkey-Box zuzuweisen, wählen Sie Buchungsmenü > Buchbare Fahrzeuge verwalten, klicken Sie auf Fahrzeug bearbeiten:

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Flinkey Box Name umbenennen oder anderem Fahrzeug zuweisen

Wenn eine Box bereits einem Fahrzeug zugewiesen wurde, müssen Sie zunächst dieses Fahrzeug bei Buchungen > Buchbare Fahrzeuge bearbeiten.

Über Such-Funktion die 8-stellige flinkey Box-ID eintragen (diese muss bekannt sein) und auf Suchen und dann Speichern klicken:

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Permanenten Zugriff auf

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Fahrzeuge

Damit Fahrzeuge mit Flinkey-Boxen für einen Fahrer verfügbar sind, muss der Fahrer eine E-Mail-Adresse, das Tag #Flinkey und das Kontrollkästchen „Sieht alle Fahrzeuge“ haben oder ein erlaubter Fahrer für dieses Fahrzeug sein. Fahrer mit Zugang zu Flinkey-Boxen werden alle 15 Minuten aktualisiert.

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Der neue Fahrer erhält eine E-Mail mit Anmeldeinformationen für die App. Der Fahrer hat dann permanenten Zugang zum Fahrzeug.

Um den Zugang zu einem Fahrzeug zu sperren, muss der Fahrer aus der Liste der erlaubten Fahrer des Fahrzeugs entfernt oder das Kontrollkästchen „Sieht alle Fahrzeuge“ deaktiviert werden.

Flinkey App

Um auf das Auto zuzugreifen, müssen Sie können die Flinkey-App hier herunterladeninstallieren: Google Play Store, Apple Store. 

Sobald Bei dem Permanenten Zugriff: sobald der Fahrer im GFS synchronisiert wurde, erhält er der Fahrer die Anmeldedaten für die App per E-Mail.

Bei der befristete Reservierung: sobald die Buchung erstellt wurde, erhält der Fahrer die Anmeldedaten für die App mit der Buchungsbestätigung per E-Mail.

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Wenn der Fahrer bereits registriert ist, kann er sich mit den bestehenden Registrierungsdaten in der App anmelden.

Nach der Anmeldung in der App werden die verfügbaren Fahrzeuge in der Liste angezeigt:

Bei der Rückgabe des Fahrzeugs müssen Sie es über die Flinkey-App sperren. Die Buchung wird nach angegebene Zeit in “Automatisch schließen nach” geschlossen.

Flinkey Fehlerbehebung

Wenn der Fahrer das Passwort für die Flinkey-App vergessen hat, sollte er wie folgt vorgehen:

1. Fahrer muss sich in der flinkey App anmelden (NICHT registrieren)

2. E-Mailadresse eingeben

3. “Kennwort vergessen” drucken

4. Prüfcode per Mail erhalten (Zugriff auf Email muss möglich sein)
   

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5. Anmelden mit neuem Prüfcode, neues Kennwort setzen => einsteigen 

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