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Fahrzeug löschen (Geräte soll gekündigt werden)

Wenn Sie ein Gerät oder Fahrzeug nicht mehr benötigen und diese Gerät abmelden bzw. kündigen wollen, zuerst das Gerät mit der Checkbox in der Fahrzeugliste auswählen und bei Aktionen Gerätename "Fahrzeug löschen" wählen.

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Info

  • Sie sollten unbedingt VOR dem Löschen alle benötigten Daten, Berichte, Fahrtenbücher exportieren und sichern.

  • Abhängig von Ihrem Vertrag (in den meisten Fällen) wird das Gerät nicht sofort gelöscht (Sie sollten sich aber nicht darauf verlassen). Ihr Vertragspartner erhält eine Lösch-Anforderung und Ihr Vertragspartner löscht das Gerät zum Ablauf der Kündigungsfrist. Das zur Löschung angemeldete Gerät bleibt noch in der Software, bis der Anbieter das Gerät tatsächlich aus der Software löscht. 

  • Achtung! Mit dem Löschen des Geräts werden auch die historischen Daten des Geräts gelöscht.

  • Wenn Sie ein Gerät in einigen Monaten wieder verwenden wollen, ist es besser, das Gerät aus der Fahrzeugliste auszublenden oder das Gerät zu "archivieren", damit es in der Software vorhanden bleibt.

Fahrzeug archivieren (Fahrzeug scheidet aus, Gerät soll wieder verwendet werden)

Wenn Sie ein Fahrzeug archivieren, bleiben die Fahrzeugdaten für das archivierte Fahrzeug noch für die verbleibende Speicherdauer abhängig vom Servicevertrag (Standard = 400 Tage) bestehen und das Telematik-Gerät kann für ein anderes Fahrzeug wiederverwendet werden.

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Namensänderungen am Fahrzeug VOR dem Archivieren durchführen

Verschieben in andere Fahrzeuggruppen (Archiv-Ordner) VOR dem Archivieren durchführen

… Menü > Fahrzeug archivieren.

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Hinweis bei Archivierung

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Alternativ kann in der Fahrzeug-Konfiguration > Allgemeines ein zukünftiges Archivierungsdatum gesetzt werden, zu dem das Fahrzeug archiviert wird (und auch für andere Funktionen wie Buchungen NICHT mehr zur Verfügung steht).

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Archivierte Fahrzeuge können durch einen Admin User bei den Optionen > Listen eingeblendet und ausgeblendet werden.

IMEIs, die durch "Fahrzeug archivieren" vom Fahrzeug getrennt wurden, können wieder in neue Fahrzeuge eingebaut werden. Speichern Sie sich die IMEI und die GSM-Nummer und fügen Sie die IMEI und die GSM-Nummer bei einem neuen Fahrzeug ein.

Werkstatt-Modul zeigt die IMEI wieder als verfügbar:

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Archivierte Fahrzeuge haben eine ungültige IMEI und werden nur angezeigt, wenn die Option "Archivierte angezeigen" aktiviert ist.

...

Info

Bei archivierten Fahrzeugen bleibt das Ortungsgerät (IMEI) und die SIM aktiv. Daher reduziert sich der Vertrag nicht!

Zur Reduktion des Vertrags muss das (archivierte) Fahrzeug samt IMEI gelöscht werden!

Ortungs-Hardware uminstallieren (Gerät in

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neues Fahrzeug einbauen)

Wenn Sie das Fahrzeug verkaufen, und das bestehende funktionierende GerätOrtungsgerät, in ein neues/anderes Fahrzeug einbauen, verwenden Sie die Funktion "Ortungs-Hardware uminstallieren".Image Removed

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Ortungs Hardware uminstallieren

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  • Das neue Fahrzeug hat einen anderen Kilometerstand (neu eingeben) und ein neues Fahrtenbuch.

  • Das alte Fahrzeug bleibt als archiviertes Fahrzeug mit den Berichtsdaten zumindest  bis Ablauf der eingestellten Speicherdauer bestehen.

  • Archivierte Fahrzeuge können bei den Optionen ein/ausgeblendet werden.

Ortungsgerät

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im

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Fahrzeug ersetzen (altes Ortungsgerät ersetzen) 

Wenn im gleichen Fahrzeug das Gerät getauscht werden soll (z.B. Gerät kaputt, neues Gerät mit mehr Funktionen, genauer), dann können Sie in der Fahrzeug-Konfiguration einfach die IMEI-Nummer und GSM-Nummer des Geräts ersetzen:Image Removed

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Fahrzeug bearbeiten

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Alte IMEI aus dem Feld ausschneiden und per Mail kündigen, und NEUE IMEI einfügen
Alte GSM Nummer löschen und NEUE GSM Nummer einfügen
SPEICHERN

Das Ersetzen funktioniert nur, wenn das NEUE Gerät NICHT in dem Software-Account hinzugefügt ist (falls es bereits hinzugefügt wurde, kann unser Support es sofort löschen).

Info

  • Wenn das alte Gerät nicht mehr funktioniert, muss es per Mail gekündigt werden.

  • Achten Sie auf die 100% korrekte IMEI und Mobilnummer!

  • Das bestehende Fahrzeug kann unverändert in den Berichten weiterverwendet werden (es wurde das Ortungsgerät ersetzt, nicht das Fahrzeug).

  • Die IMEI des alten Geräts wird deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden.

Altes Gerät/Fahrzeug löschen und kündigen

Wenn Sie ein Gerät oder Fahrzeug aktuell nicht mehr benötigen, zuerst das Gerät auswählen und bei Aktionen "Fahrzeug löschen" wählen.

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  • Sie sollten unbedingt VOR dem Löschen alle benötigten Daten, Berichte, Fahrtenbücher exportieren und sichern.
  • Es folgt noch eine Sicherheitsabfrage.
  • Abhängig von Ihrem Vertrag erhält Ihr Anbieter eine Lösch-Anforderung und der Anbieter löscht das Gerät zum Ablauf der Kündigungsfrist.
  • Eingebaute moderne Geräte, die gelöscht wurden, können zu einem späteren Zeitpunkt, erst nach einer kostenpflichtigen Reaktivierung wieder verwendet werden. Es kann nicht garantiert werden, dass alte Geräte-Modelle und alte SIM-Karten reaktiviert werden können. 

Neues Fahrzeug hinzufügen

Wenn Sie ein neues Gerät in ein neues Fahrzeug hinzufügen, kontaktieren Sie Ihren Anbieter bzw. unseren Support oder folgen Sie der allgemeinen Anleitung für das Hinzufügen und Umbenennen neuer Fahrzeuge:

Siehe Ortungsgeräte-Funktionen, Fahrzeug-Details und Fahrzeugkonfiguration

 

 

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